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为了增加公司员工的服务精神和礼仪规范，让员工养成服务客户的优质工作态度，提升服务品质！2017年11月12日下午15时，中翔·绍兴温泉城三大营运部门开展的中翔大讲堂正式开讲啦！
本次培训针对营运部门全体员工，营运各部负责人对其进行酒店意识、礼貌礼节、服务用语等内容进行了一一详细讲解并进行操作规范培训，培训氛围良好。今后，中翔绍兴温泉城温泉、客房、餐饮三大营运部门将有针对性、多样化、分阶段地开展两周一次的培训工作：一是细化目标人群，开展针对性的培训。摆脱以往培训大课堂，按受训人群的工作基础、业务分工制定不同的培训内容，以小课堂方式进行分批培训，增加培训交流互动，有效提高培训效果。二是丰富培训方式，通过PPT讲解、穿插实际案例，引入视频培训方式。一方面以集中培训的方式做好基础服务的解析，另一方面针对培训要点制作培训视频，以达到通透易懂，让各部门员工能更好的吸收。三是分阶段有序开展，业务技能与服务理念相结合。
此次培训工作结束后，员工们热烈的掌声表明了对此次课程的满意程度。参与的员工纷纷表示，此次培训内容丰富，针对性强，对全面提升公司员工的业务技能和服务意识具有重要意义；是加强公司管理水平、提升全员服务质量的重要举措，公司将以此类培训为契机，不断提升公司服务水平，继续加强全员服务意识，为建设一流的温泉企业而奋斗！
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